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根据订单状态和需求的不同，可以参考方法。
1.如果对产品相关问题不满意，可以在订单“确认收货”前发起【退货/退款】申请；
2.如果订单已经“交易成功”，可以在交易成功的0-15天内发起【申请售后】；
3.如果交易持续超过15天
(1)货物已被退回给卖方接收，但未被退款：
亲爱的，如果退货已经被卖家签收，但是还没有退款，可以提供退货的快递运单号给在线客服进行验收。如果运单号丢失或不可用，对不起，客服帮不了你。建议联系卖家协商！
(2)涉嫌假冒商品：
淘宝坚决抵制假货。可以提供真假对比图，品牌或厂家出具的产品鉴定证书，工商提供的行政处罚决定书，或者卖家承认的完整的阿里旺旺聊天记录到在线客服进行受理！
(3)质量问题：
如果“三包”保证的产品存在质量问题，可以提供实物图片给在线客服进行验收。如果图片不能证明产品存在质量问题，很抱歉，客服也帮不了你。建议联系卖家协商！
(4)商品的使用寿命与卖方的承诺不一致：
如果购买的虚拟商品，如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等。在卖家承诺时间内无法使用，可以提供卖家承诺时间的阿里旺旺聊天记录和无法使用商品的图片证明给在线客服进行验收！
4.如果对卖家的行为不满意，可以发起【投诉卖家】申请(路径：[我的淘宝]-[已买宝贝]，找到这个订单，[投诉卖家])。
【投诉卖家】目前只针对卖家以下六种行为，对应的发起条件如下：
5.最后一种方式，也是最便捷的方式，就是直接打电话到淘宝投诉。只要提供具体信息就可以了。
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