1.账户一旦注销，就无法恢复。如果您确定要取消，请拨打客户服务热线，并提供要取消的会员的登录名和密码。
2.如果不知道密码，用户只能持本人二代身份证件及相关材料到火车站售票窗口办理注销手续。
3.用户登录自己的账号后，点击查看个人信息，然后选择编辑，修改自己的姓名和身份证号，然后点击保存，同样可以起到注销的作用。
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2.如果不知道密码，用户只能持本人二代身份证件及相关材料到火车站售票窗口办理注销手续。
3.用户登录自己的账号后，点击查看个人信息，然后选择编辑，修改自己的姓名和身份证号，然后点击保存，同样可以起到注销的作用。
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