1.保持冷静，先和外界接触。一般电梯门的一侧会有一个报警按钮或者对讲按钮，通过它我们可以和电梯值班室以及电梯维保人员取得联系。如果这个方法不行，可以用手机拨打电梯上的救援电话，告知故障电梯的位置；或者我们可以通过手机和家人朋友取得联系，家人朋友会通知物业。
2.听到外面有人，可以用硬物敲电梯门，发出声音呼救。被困电梯时，不要强行开门，也不要通过轿顶的安全窗逃生，以免掉入电梯井，对身体造成伤害。
3.如果电梯发生故障，紧急情况下突然坠落，可以迅速按下楼梯各层的按钮，并紧贴电梯内壁，保持蹲伏姿势；以免电梯降的太快，给我们查出损害。一般情况下，电梯都有限速器和安全装置，很少会出现电梯直坠的情况。
4.平时坐电梯要注意。电梯门打开后，要确认电梯是否来了；进入电梯后，不要靠在电梯门上或反复按按钮。因为依靠电梯门会影响电梯门的开启；如果电梯门被误开，所有冲进电梯的人都有可能掉进井道。
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