菜鸟裹裹寄件坏了怎么理赔(菜鸟理赔流程)_要吃美食

大家好，今天来为大家解答菜鸟裹裹寄件坏了怎么理赔这个问题的一些问题点，包括菜鸟理赔流程也一样很多人还不知道，因此呢，今天就来为大家分析分析，现在让我们一起来看看吧！如果解决了您的问题，还望您关注下本站哦，谢谢~

本文目录

菜鸟理赔流程
菜鸟裹裹丢件赔付标准
菜鸟裹裹丢件理赔流程
菜鸟裹裹发短信说包裹破损
菜鸟驿站理赔流程

菜鸟理赔流程

方法/步骤

1、点击右下角我的菜鸟app首页，点击右下角我的。

菜鸟裹裹线上理赔流程

2、进入中心选择点击服务中心。

菜鸟裹裹线上理赔流程

3、选择咨询服务点击选择在线咨询。

菜鸟裹裹线上理赔流程

4、发送文字发送理赔，选择需要理赔的订单。

菜鸟裹裹线上理赔流程

5、等待人工等待人工客服协商理赔

菜鸟裹裹丢件赔付标准

菜鸟裹裹丢件可以请求赔偿。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔。

使用菜鸟裹裹在手机淘宝、天猫、闲鱼等淘系内进行退货、二手交易寄件时，即使未保价，也可按实际有效货值丢、损全赔，上不封顶。

菜鸟裹裹丢件理赔流程

在菜鸟裹裹寄件丢了，可按照其平台“丢损必赔”的规则赔偿。即，在提供有效货值证明前提下，未保价的物品丢失，可按照丢失物品的有效货值进行赔偿；内件短少的物品损失，则按照少件物品的有效货值赔偿；若无法提供有效货值，物流服务商则按照最多十倍运费赔偿，但最高不超过1千元。

在快递行业，快件丢失的赔偿一般分为已保价的快递，和未保价的快递。菜鸟裹裹在2019年年末上线了此“放心寄、丢必赔”的服务保障，选择菜鸟进行寄件后，此平台会免费提供最高1000元的货物安全保障，若包裹发生意外，在客服核实结果后，24小时内理赔即可到账。如果是在天猫淘宝进行退换货物品寄件的，在收运过程中包裹丢失，无需举证，也可按物品的货值全额赔付；若物品丢失且已保价，则按照《保价协议》约定赔付。

菜鸟裹裹申请赔付流程：

用户可以在【菜鸟裹裹】官方app-【寄件记录】-【订单详情】中联系客服提供相应的货值证明和情况说明；若物品在运输过程中遭若物品在运输过程中遭到损毁，菜鸟平台也会有客服专员电话告知用户的。